homeshopper.nl | detailinformatie nl

bestelling, levering & betaling
annuleren & retourneren
garantie, zichttermijn & reparatie
contact
uw persoonlijke account
onze voorwaarden

terug naar homepage klantenservice

hoe kan ik een product vinden?

Allereerst kunt u door onze overzichtelijke product (sub)groepen browsen. Deze groepen vindt u bovenaan iedere pagina en op de homepage. Zo ziet u in één oogopslag voor de verschillende selecties de relevante producten met een afbeelding en de korte productinformatie. Als u op ‘meer info’ klikt ziet u de uitgebreide productinformatie met meer foto’s.

Ook kunt u rechtstreeks een trefwoord of artikelnummer ingeven en ‘zoeken’ klikken rechtsboven aan de pagina.

Op de homepage vindt u ook verschillende directe links naar productgroepen, thema selecties en bepaalde artikelen in de kijker.
hoe plaats ik een bestelling bij homeshopper.nl?

Artikel in het winkelmandje plaatsen
Klik bij het artikel van uw keuze op ‘KOOP NU’. Het artikel komt zo vanzelf in uw winkelmandje dat vervolgens verschijnt. Hier maakt u ook uw verdere keuze wat betreft maat, kleur, aantal, voordeel etc. Hierna klikt u op ‘VERDER WINKELEN’ om meer artikelen te bekijken en te kopen of u klikt op ‘BESTELLING AFRONDEN’.

Invullen klantgegevens
Indien u al eerder besteld hebt en dus al een account aangemaakt hebt, vult u uw emailadres en wachtwoord in en klikt op ‘AANMELDEN’.
Vul uw gegevens in of controleer ze zorgvuldig. De velden met een ‘*’ zijn verplichte velden. Indien u een afwijkend bezorgadres hebt klik dit dan aan en vul de gegevens in. Als u opmerkingen of suggesties hebt over de website en uw koopervaring horen we dit graag van u bij ‘Opmerkingen’.

Als laatste kiest u de betaalwijze en klikt u op ‘BESTELLING AFRONDEN’.

U ontvangt vervolgens automatisch een bevestiging per email.
wat zijn de levertijden?

De meeste artikelen hebben wij ruim in voorraad en hebt u daarom al binnen enkele dagen in huis. Als een artikel niet in voorraad is ontvangt uw bericht van de klantenservice.

In de meeste gevallen worden, als één van de artikelen niet in voorraad is, de order gesplitst en ontvangt u de voorradige artikelen eerst. Het restant ontvangt u dan zo spoedig mogelijk.

Indien een artikel niet meer leverbaar is ontvangt u een email en wordt het geld zo spoedig mogelijk op uw rekening teruggestort.
wat zijn de verzendkosten?

Alle getoonde verkoopprijzen zijn inclusief BTW, maar exclusief verzendkosten. Deze verzendkosten bedragen 5,95 ongeacht het aantal artikelen die u bestelt en zijn voor rekening van de klant.

In sommige gevallen (vanaf een bepaald orderbedrag) en bij speciale acties betaalt u helemaal geen verzendkosten. U vindt hierover duidelijke informatie op de website en dit staat steeds vermeld onder het winkelmandje.

U weet dus altijd perfect waar u aan toe bent bij homeshopper.nl!
hoe geschiedt de bezorging?

De bezorging in Nederland en België gebeurt door de vertrouwde pakketdienst van DHL. U weet dus altijd wie er aan de deur komt. Mocht u niet thuis zijn dan komt de bode nogmaals of kunt u het pakketje ophalen op een afhaalpunt bij u in de buurt.
hoe kan ik mijn bestelling betalen?

Bij homeshopper.nl hebt u uitgebreide keuzemogelijkheden om te betalen:

• iDeal: u betaalt veilig en vertrouwd online via uw eigen bank.

• Vooruitbetaling: U kiest de producten die u wenst te bestellen, u mailt deze naar info@homeshopnet.com en wij vragen u het factuurbedrag op onze rekening te storten. Vergeet hierbij niet het uw naam, uw postcode en huisnummer te vermelden

hoe kan ik mijn bestelling annuleren?

Indien u een bestelling of artikel wenst te annuleren, neem dan contact op met de klantenservice via het contactformulier. Vergeet niet uw klantnummer alvast bij de hand te houden.
wat doe ik als ik een verkeerd artikel ontvang?

Inpakken is mensenwerk, het kan daarom wel in een enkel geval voorkomen dat u een verkeerd artikel ontvangt. Neem in dat geval contact op met de klantenservice via het contactformulier voor de retourinstructie. Vergeet niet uw klantnummer alvast bij de hand te houden. Wij zullen direct na ontvangst van het geretourneerde artikel u het juiste artikel opsturen. Uiteraard zijn hier geen extra kosten aan verbonden.
waarom wordt mijn bestelling geannuleerd?

Het kan zijn dat tussen het moment van bestellen en het moment van verzenden een bepaald artikel blijvend uit voorraad raakt. In dat geval wordt uw bestelling (gedeeltelijk) door HomeShopper BV geannuleerd. Indien u al betaald hebt zal het door u betaalde bedrag op uw rekening teruggestort worden.
wat zijn de voorwaarden van retourneren?

U hebt gedurende 30 dagen, gerekend vanaf de datum van ontvangst van uw bestelling, het recht om uw (een gedeelte van) uw bestelling te retourneren.

Indien u wenst te retourneren, neem dan contact op met de klantenservice via het contactformulier. Vergeet niet uw klantnummer alvast bij de hand te houden.

Een retourzending dient te gebeuren in onberispelijke staat en in de oorspronkelijke, onbeschadigde verpakking. U dient de zending voldoende te frankeren. Sluit altijd de originele pakbon of factuur bij in uw retourpakket.

U kunt geen artikelen retourneren die gepersonaliseerd zijn of artikelen die om hygiënische redenen niet kunnen worden terug genomen. In geval van kleding en schoeisel beiden wij u de mogelijkheid om deze op hygiënische wijze te passen. Bij waarneembare gebruikssporen vervalt het recht van retour, behalve wanneer er sprake is van garantie.
hoe kan ik mijn artikelen ruilen?

Het is mogelijk om één of meer artikel(en) te ruilen als het artikel bij ontvangst defect of beschadigd bleek te zijn, wanneer u een verkeerd artikel hebt ontvangen of het artikel bij ontvangst niet compleet is.

Indien u (een gedeelte van) uw bestelling wenst te ruilen, neem dan contact op met de klantenservice via het contactformulier. Vergeet niet uw klantnummer alvast bij de hand te houden.

Geef op het formulier aan voor welk artikel u het wenst te ruilen. Vervolgens stuurt u het artikel retour. Wij sturen het nieuwe artikel naar u toe zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen. Dit kan enkele dagen duren. Zorg ervoor dat u de barcode van uw retourzending steeds zorgvuldig bewaart.
waar stuur ik mijn retourzending naar toe?

U stuurt het pakje naar:

homeshopper.nl, P/A HomeShopper BV, T.a.v. Retourafdeling, Oekelsebaan 23, 4881 NE Zundert.

Zorg ervoor dat u de barcode van uw zending steeds zorgvuldig bewaart.

De terugbetaling van het aankoopbedrag gebeurt binnen 30 dagen na ontvangst bij onze retourafdeling.

wat is de garantie op mijn artikelen?

Voor alle artikelen die u bij homeshopper.nl koopt, geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een artikel in goede staat moet verkeren en bij normaal gebruik naar behoren dient te functioneren. Wanneer u een artikel ontvangt waarbij dit niet het geval is, voorzien wij u zo snel mogelijk van een nieuw artikel of bieden wij een passende oplossing: afhankelijk van het artikel doen wij dit door vervanging, reparatie of terugbetaling.
hoe lang heb ik een artikel op zicht?

Bent u niet tevreden? Voor alle bij homeshopper.nl gekochte artikelen geldt een zichttermijn van 30 dagen. Binnen deze termijn mag u het artikel thuis bekijken, beoordelen en/of passen, tenzij anders vermeld bij voorwaarden van retourneren.
wat doe ik met een defect artikel?

Bij vermoedelijke defecten adviseren wij u om de handleiding van het artikel goed na te lezen voordat u definitief vaststelt dat het een defect artikel betreft. U vindt daar voor veelvoorkomende problemen vaak een gemakkelijke oplossing. Vind u toch nog niet uw oplossing, bel dan met de klantenservice per email info@homeshopnet.com.

Is er, ondanks onze grootste zorg bij het inpakken, toch sprake van een defect artikel. Neem in dat geval contact op met de klantenservice via het contactformulier voor de retourinstructie. Vergeet niet uw klantnummer alvast bij de hand te houden. .

Wij maken onderscheid met betrekking tot het moment van vaststellen van een defect:

Als u een artikel in defecte staat hebt ontvangen of het artikel raakt defect binnen de zichttermijn van 30 dagen, dan kunt u het artikel aan HomeShopper BV kosteloos retourneren. Indien u geen vervanging wenst zal het bedrag van het geretourneerde artikel op uw rekening teruggestort worden.

Als een artikel dat u kocht bij homeshopper.nl onverhoeds defect gaat ná 30 dagen, dan kunt u aanspraak maken op onze garantieregeling. Het defecte ter reparatie aanmelden voor reparatie bij onze reparatiedienst. Neem hiervoor contact op met de klantenservice via het ccontactformulier voor de reparatie instructie. Vergeet niet uw klantnummer alvast bij de hand te houden.

Wij zullen direct na ontvangst van het geretourneerde artikel u een nieuw werkend artikel opsturen. Uiteraard zijn hier geen extra kosten aan verbonden.

Als bij retourontvangst van het artikel blijkt dat de schade (door bijvoorbeeld ondeugdelijk gebruik) buiten garantie valt zullen wij u daarvan per email van in kennis stellen.
hoe lang duurt een reparatie of vervanging?

Wij streven er naar om uw artikel zo spoedig mogelijk te repareren, maximaal binnen 4 weken na ontvangst. Indien zou blijken dat het artikel niet meer te repareren is ontvangt u binnen de garantietermijn een vervangend artikel. Indien het buiten de garantietermijn valt proberen we u een passend voorstel te doen voor een vervanging tegen een beperkte bijbetaling.

meer over ons

Wij verwelkomen u bij homeshopper.nl, dé gespecialiseerde online winkel met een uitgebreid innovatief assortiment van handige artikelen die het leven veraangenamen en die u niet in gewone winkels tegen komt. U shopt wanneer het ú het beste uitkomt - gemakkelijk, veilig én vertrouwd! 24 uur per dag, 7 dagen per week en 365 dagen per jaar kunt u in uw privé omgeving online shoppen en met enkele muisklikken plaatst u de bestelling die u supersnel in uit voorraad geleverd thuis ontvangt. De klant is koning!

homeshopper.nl is onderdeel van de HomeShopper Groep. Deze is al sinds 1987 vooruitstrevend op het gebied van verkoop op afstand met ruim 900,000 tevreden klanten in Nederland en België. Met meer dan 30 jaar ervaring kunnen wij u garanderen u steeds weer perfect van dienst zijn, voor, tijdens en ná uw bestelling.

Ons internationale team van inkopers reist voortdurend de wereld rond om steeds weer de nieuwste trends te ontdekken en de laatste producten in te kopen. Door rechtstreekse inkoop bij de fabrikant in grote hoeveelheden kunnen wij ze bovendien aanbieden voor uiterst scherpe prijzen. Ook ontwikkelen wij artikelen in eigen beheer en naar eigen ontwerp zodat ze exclusief bij ons verkrijgbaar zijn.

Hierdoor hebben wij een innovatief en steeds wisselend assortiment met de meest uiteenlopende artikelen. Daarom adviseren wij u om regelmatig onze site te bezoeken.

Onze gehele orderverwerking van opslag tot inpakken geschiedt binnen ons bedrijf met onze eigen mensen. Dit team staat garant voor een perfect gestroomlijnde homeshopping ervaring - voor, tijdens én na uw bestelling. Onze eigen enthousiaste medewerkers van de klantenservice staan steeds klaar om u te dienen. Als u tevreden bent komt u immers terug!

homeshopper.nl dankt u voor uw vertrouwen!
contactformulier

Hebt u nog vragen na het lezen van deze service pagina’s, dan staat onze klantenservice voor u klaar. U hebt keuze uit het sturen van een email of u kunt gebruik maken van het contactformulier.

U hebt binnen twee werkdagen een antwoord van ons.
bedrijfsgegevens

homeshopper.nl wordt geëxploiteerd door HomeShopper BV.

De fulfilment van de bij deze website gegenereerde orders in Nederland wordt verricht door:
HomeShopper BV
Beneluxbaan 11
5121 DC, Rijen
(Let op! Dit is géén bezoekadres!)

Kamer van Koophandel: 81153945
Btw-identificatienummer: NL-861957660B01

IBAN: NL17 INGB 0007 6654 30
BIC: INGBNL2A

Correspondentie- en retouradres:
HomeShopper BV
Beneluxbaan 11
5121 DC Rijen

U kunt ons emailen naar info@homeshopnet.com. Vermeld altijd uw klantnummer in uw correspondentie.

Copyright en Exploitatie: HomeShopper BV, Beneluxbaan 11, 5121 DC Rijen, Nederland.
Bent u tevreden, vertel het door! Hebt u klachten, vertel het ons!

Uiteraard doen wij ons uiterste best om u snel en goed van dienst te zijn. Hebt u toch een klacht, dan vragen wij u contact op te nemen met onze klantenservice. U ontvangt binnen 2 werkdagen bericht van ons.

U kunt ook een klachtenbrief kunt u sturen naar:

homeshopper.nl, P/A HomeShopper BV, Beneluxbaan 11, 5121 DC Rijen.

uw persoonlijke gegevens

HomeShopper BV respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en behandelt de persoonlijke informatie die u ons verschaft uiterst zorgvuldig en vertrouwelijk. Wij houden wij ons aan de eisen die de Wet Bescherming Persoonsgegevens en overige privacywetgeving stellen. Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en optimaal mogelijk te laten verlopen.

HomeShopper BV zal uw persoonsgegevens uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling. Deze bedrijven zijn contractueel gebonden uw gegevens uiterst zorgvuldig en vertrouwelijk te gebruiken en te beschermen.

Uw accountgegevens kunnen eveneens door Homeshopnet Groep worden gebruikt om u te informeren via e-mail, telefoon of reguliere post over interessante aanbiedingen en andere soortgelijke producten of diensten, tenzij u hiertegen schriftelijk bezwaar maakt. Hiervoor kunt u een e-mail sturen of een brief naar het contactadres op onze website.

U kunt uw gegevens raadplegen door in te loggen op uw account. U hebt altijd recht op inzage, wijziging en correctie van uw gegevens. Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren. Uw gegevens zullen te allen tijde worden beschermd en vertrouwelijk worden behandeld.

Verder gebruiken wij deze gegevens uitsluitend met uw toestemming.

• Als u een bestelling plaatst, hebben we uw naam, e-mailadres, afleveradres, telefoonnummer en betaalgegevens nodig om uw bestelling uit te voeren en u hieromtrent op de hoogte te houden. Deze gegevens slaan wij op achter een door een firewall zwaar beveiligde server om te voorkomen dat anderen toegang krijgen tot uw persoonlijke gegevens.
• HomeShopper BVheeft daarboven alle mogelijke beveiligingsmaatregelen geïmplementeerd om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens veilig zijn en om het verlies, het onrechtmatig gebruik of de wijziging te voorkomen.
• Om het winkelen bij homeshopper.nl zo aangenaam mogelijk te laten zijn, slaan wij met uw toestemming uw persoonlijke gegevens en de gegevens met betrekking tot uw bestelling en het gebruik van onze diensten op. Hierdoor kunnen wij voor uw gebruik de website optimaliseren en personaliseren.
• Met uw toestemming gebruiken wij uw gegevens om u te informeren over speciale aanbiedingen en acties Indien u hier niet langer prijs op stelt, kunt u ons dat laten weten door een e-mail te sturen of dit aan te geven bij ontvangst van een email.
hoe maak ik een account aan?

Om homeshopper.nl te bezoeken hoeft u geen account aan te maken. Ook om te bestellen, is het niet nodig om een account met wachtwoord aan te maken. U geeft alleen de voor uw bestelling relevante informatie op. Na u bestelling ontvangt u een bevestigingsemail met deze informatie. Daarnaast ontvangt u een de nodige gegevens om later uw bestelling en uw persoonsgegevens te raadplegen. Wij raden u aan deze zorgvuldig te bewaren. U kunt deze gegevens na inloggen gemakkelijk veranderen.
hoe wijzig ik mijn gegevens?

U kunt te allen tijden zelf uw gegevens zelf wijzigen. Dit zijn gegevens zoals uw naam, e-mailadres, bezorg- en factuuradres en betalingsgegevens. U kunt als volgt uw persoonlijke gegevens wijzigen:

Stap 1: klik op ‘Inloggen’ bovenaan onze website

Stap 2: klik onder aan uw gegevens op ‘ACCOUNT AANPASSEN’

Stap 3: u kunt na wijziging afsluiten door te klikken op ‘BEVESTIGEN’
hoe kies ik een wachtwoord?

Na uw bestelling ontvangt u een email met onder andere uw login (dit is uw emailadres) en een door ons gegenereerd (tijdelijk) wachtwoord. U kunt dit wachtwoord eenvoudig aanpassen. Het is heel belangrijk om een veilig wachtwoord te kiezen. Hier vindt u enkele tips om u te helpen bij het kiezen van een wachtwoord.

• Gebruik altijd voor iedere site of login een verschillend, uniek wachtwoord
• Wijzig uw wachtwoorden regelmatig
• Gebruik wachtwoorden van minimaal 8 tekens
• Een goed wachtwoord bevat hoofdletters en kleine letters, cijfers, en speciale tekens (bijvoorbeeld $&#)
• Gebruik geen al te eenvoudig te raden wachtwoorden, zoals uw naam of geboortedatum
wat doe ik als ik mijn wachtwoord vergeet?

Als u uw wachtwoord vergeten bent klikt u hier ‘Wachtwoord vergeten’. U ziet dan een pop-up waar u uw e-mailadres kunt invullen. Binnen enkele minuten ontvangt u van ons een e-mail met daarin een persoonlijke link. Wanneer u op de link klikt, kunt u ook uw wachtwoord wijzigen.
waar zie ik mijn bestellingen?

In uw persoonlijke account vindt u onder de knop ‘MIJN BESTELLINGEN’. Hier ziet u al uw bestellingen op een rij. Wenst u de bijbehorende informatie te zien, dan klikt u op ‘DETAIL BESTELLING’.

algemene verkoopvoorwaarden

Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW.

Verantwoordelijkheid inhoud
HomeShopper BV doet er alles aan om er voor te zorgen dat de inhoud van onze website juist, actueel en volledig is. Echter, ondanks deze constante zorg en aandacht is het mogelijk dat er informatie op deze website wordt gepubliceerd die onvolledig en/of onjuist is. HomeShopper BV kan daar dan ook niet voor instaan. Wij kunnen er dan ook niet voor instaan dat de informatie op de website geschikt is voor het doel waarvoor u de informatie raadpleegt en wijzen erop dat alle informatie op deze website enkel bedoeld is ter algemene informatie en niet als advies.

Voorts behoudt HomeShopper BV zich te allen tijde het recht voor deze website aan te passen, aan te vullen en/of te verwijderen met onmiddellijke ingang en zonder voorafgaande aankondiging.

HomeShopper BV behoudt zich het recht voor om uw bestelling te weigeren of op te splitsen. Tevens kunnen wij u verzoeken een andere betalingswijze te kiezen.

Alle aangeboden artikelen zijn afhankelijk van beschikbaarheid en onderhevig aan prijsaanpassingen, BTW aanpassingen, kleurverschillen.

Uitverkoop (outlet) artikelen zijn slechts beperkt beschikbaar en worden niet meer bijbesteld.

Het is illegaal om (delen van) deze internet site te kopiëren, fotograferen, reproduceren of op enige andere wijze te over te nemen zonder uitdrukkelijke toestemming vooraf van HomeShopper BV Alle logo's, merken, afbeeldingen en teksten zijn eigendom van HomeShopper BV

Deze website en alle onderdelen daarvan zijn eigendom vanHomeShopper BV. Het onderstaande betreft de voorwaarden die van toepassing zijn op het bezoek aan en het gebruik van homeshopper.nl en op alle via deze website ter beschikking gestelde informatie en/of diensten. Door deze website te bezoeken, stemt u in met deze voorwaarden.

Aansprakelijkheid
Wij sluiten alle aansprakelijkheid uit voor enigerlei directe of indirecte schade, van welke aard dan ook, die voortvloeit uit het gebruik (of de tijdelijk onmogelijkheid om de website te gebruiken) van deze website of anderszins verband houdt met het gebruik van deze website. Daaronder in ieder geval begrepen schade door virussen of de onjuistheid of onvolledigheid van enige informatie op deze website, tenzij er sprake is van grove nalatigheid aan de zijde van HomeShopper BV.
Voorts zijn wij nimmer aansprakelijk voor schade – direct of indirect - die is ontstaan door het gebruik van elektronische middelen voor communicatie met deze website, bijvoorbeeld voor schade ten gevolge van het niet of vertraagd afleveren van elektronische berichten, onderschepping of manipulatie van elektronische berichten door derden of door programmatuur of apparatuur gebruikt voor elektronische communicatie en overbrenging van virussen.

Voor klachten, opmerkingen of bij signalering van content die inbreuk maakt op wettelijke bepalingen of inbreuk maakt op rechten van derden, gaat u naar het contactformulier van deze website.

(Hyper)Links
Deze website bevat ook (hyper)links naar websites van derden. Dit is enkel en alleen ter informatie aan de bezoeker. Hoewel HomeShopper BV uiterst selectief is ten aanzien van de sites waarnaar verwezen wordt, worden deze externe websites door derden beheerd en heeft HomeShopper BV daar geen enkele invloed op. HomeShopper BV is niet verantwoordelijk voor deze externe websites. HomeShopper BV aanvaardt dan ook geen enkele aansprakelijkheid voor de inhoud en/of het functioneren van door derden beheerde websites danwel voor de kwaliteit van eventueel op deze websites aangeboden producten/diensten. Indien u via links op deze website, op een website terecht komt waar u om wat voor reden dan ook bedenkingen bij hebt, laat ons dat dan per ommegaande weten via het contactformulier op deze website.

Technische Bepalingen
Bij de digitalisering van gegevens kunnen onjuistheden optreden. Door het gebruik van verschillende internetbrowsers en door individuele software-instellingen kunnen er bij de weergave van de inhoud van de website afwijkingen voorkomen.

Rechten van Intellectuele Eigendom
Alle rechten van intellectuele eigendom, waaronder de auteursrechten die rusten op de inhoud en de vormgeving van deze website, zijn voorbehouden aan HomeShopper BV.

In het bijzonder is het bezoekers van onze website verboden om de website of informatie op deze website (of een deel daarvan) te verveelvoudigen en/of te bewerken voor zover dit niet voor eigen gebruik is. Het opslaan of reproduceren van deze website (of een deel daarvan) in een andere website, al dan niet door het gebruik van frames of het aanbrengen van koppelingen, hyperlinks of deeplinks tussen onze website en een andere website is enkel en alleen toegestaan indien daarvoor vooraf schriftelijke toestemming van HomeShopper BVis verkregen.

Ten slotte
In geval van nietigheid of vernietiging van een van de bepalingen van onderhavige voorwaarden, blijven partijen gebonden aan de overblijvende bepalingen. Voorts zullen partijen proberen de ongeldige bepaling te vervangen door een geldige bepaling, waarvan de rechtsgevolgen zo nauw mogelijk aansluiten op de strekking van vernietigde of nietig verklaarde bepaling.

Op deze voorwaarden is het Nederlandse recht van toepassing en eventuele geschillen die voortvloeien uit deze voorwaarden zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Breda.
privacy policy

HomeShopper BV respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en behandelt uiterst zorgvuldig en vertrouwelijk de persoonlijke informatie die u ons verschaft. Wij houden wij ons aan de eisen die de Wet Bescherming Persoonsgegevens en overige privacywetgeving stellen. Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en optimaal mogelijk te laten verlopen.

HomeShopper BV zal uw persoonsgegevens aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling.

Uw accountgegevens kunnen eveneens door HomeShopper BV worden gebruikt om u te informeren via e-mail, telefoon of reguliere post over interessante aanbiedingen en andere soortgelijke producten of diensten van HomeShopper BV, tenzij u hiertegen schriftelijk bezwaar maakt. Voor het maken van bezwaar kunt u een e-mail sturen of een brief naar het contactadres op onze website.

HomeShopper BV kan uw persoonsgegevens ook delen met geselecteerde partners zodat zij u ook kunnen benaderen via e-mail, telefoon of reguliere post over interessante aanbiedingen en informatie over andere soortgelijke producten of diensten, tenzij u hiertegen schriftelijk bezwaar maakt. Voor het maken van bezwaar kunt u een e-mail sturen of een brief naar het contactadres op onze website.

U hebt altijd recht op inzage, wijziging en correctie van uw gegevens. Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn contractueel verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren. Uw gegevens zullen te allen tijde worden beschermd en vertrouwelijk worden behandeld.

Verder gebruiken wij deze gegevens uitsluitend met uw toestemming.

• Als u een bestelling plaatst, hebben we uw naam, e-mailadres, afleveradres, telefoonnummer en betaalgegevens nodig om uw bestelling uit te voeren en u van het verloop daarvan op de hoogte te houden. Deze gegevens slaan wij op achter een firewall op een zwaar beveiligde server om te voorkomen dat anderen toegang krijgen tot uw persoonlijke gegevens.
• HomeShopper BV heeft alle mogelijke beveiligingsmaatregelen geïmplementeerd om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens veilig zijn en om het verlies, het onrechtmatig gebruik of de wijziging te voorkomen.
• In het kader van de van toepassing zijnde wetgeving en wettelijke eisen van de overheid behoudt HomeShopper BV zich het recht voor om toegang te krijgen tot individuele identificatiegegevens en dit openbaar te maken zodat we onze systemen op de juiste manier kunnen bedienen en u en onszelf kunnen beschermen.
• Om het winkelen bij homeshopper.nl zo aangenaam mogelijk te laten zijn, slaan wij met uw toestemming uw persoonlijke gegevens en de gegevens met betrekking tot uw bestelling en het gebruik van onze diensten op. Hierdoor kunnen wij voor uw gebruik de website personaliseren.
• Met uw toestemming gebruiken wij uw gegevens om u te informeren over speciale aanbiedingen en acties. Indien u hier niet langer prijs op stelt, kunt u ons dat laten weten door een e-mail te sturen of dit aan te geven bij ontvangst van een email.
reglement bescherming persoonsgegevens

Wij wijzen u erop dat de door u verstrekte gegevens worden opgenomen in ons klantenbestand, dat is aangemeld bij het College Bescherming Persoonsgegevens te Den Haag onder nummer 1260759. .
cookiebeleid

Cookies zijn kleine stukjes informatie die door uw browser worden opgeslagen op de harde schijf van uw computer. homeshopper.nl maakt gebruik van cookies om u te herkennen bij een volgend bezoek. Cookies stellen ons in staat om informatie te verzamelen over het gebruik van onze diensten en deze te verbeteren en aan te passen aan de wensen van onze bezoekers. Onze cookies geven informatie met betrekking tot persoonsidentificatie. De meeste browsers accepteren cookies automatisch. Uw browser kunt u zo instellen dat u tijdens het winkelen bij homeshopper.nl geen cookies ontvangt. Als alternatief kunt u de cookies die op uw computer worden opgeslagen, regelmatig wissen. In dat geval hebt u geen mogelijkheid meer om als geregistreerd gebruiker van de online diensten gebruik te maken en dient u bij iedere nieuwe bestelling alle gegevens opnieuw in te vullen.

Als u onze website nogmaals bezoekt, zal onze computerserver automatisch de cookie herkennen en informatie doorgeven over uw laatste bezoek. Dit betekent dat bij elk bezoek aan één van onze websites automatisch uw (tijdelijke) IP-adres wordt herkend en de website of e-mail van herkomst.

Door het gebruik van cookies kan HomeShopper BV beoordelen hoe populair de verschillende onderdelen van de site zijn en daarmee de navigatie op de site te verbeteren. Deze gegevens worden echter niet opgenomen bij uw persoonlijke gegevens.

Indien u nog vragen mocht hebben over de Privacy Policy van HomeShopper BV, dan kunt u een e-mail sturen. Onze klantenservice helpt u verder als u informatie nodig hebt over uw gegevens of als u deze wilt wijzigen. U hebt nadrukkelijk het recht op correctie van uw gegevens. In geval wijziging van onze privacy policy nodig mocht zijn, dan vindt u op deze pagina altijd de meest recente informatie.

Op de volgende websites vind u meer informatie over cookies:

Cookierecht.nl: Cookierecht.nl Consumentenbond: “Wat zijn cookies?”
Consumentenbond: “Waarvoor dienen cookies?”
Consumentenbond: “Cookies verwijderen”
Consumentenbond: “Cookies uitschakelen”
nieuwsbrief

Wanneer u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief, zullen wij uw e-mailadres in de toekomst gebruiken om u te informeren over speciale aanbiedingen en acties. Indien u de nieuwsbrief niet (meer) wilt ontvangen, kunt u zich hiervoor eenvoudig uitschrijven.
copyright

Deze site geniet auteursrechtelijke bescherming. Deze site is bestemd voor eigen of intern gebruik van onze klanten, waarbij het niet is toegestaan de site te verveelvoudigen anders dan door het downloaden en bekijken daarvan op een enkele computer, en/of het printen van één enkele hardcopy. Zonder schriftelijke voorafgaande toestemming van HomeShopper BV is het niet toegestaan deze site op andere wijze te verveelvoudigen, door te zenden of beschikbaar te stellen op een netwerk. Het is niet toegestaan deze site te framen.

De op deze website afgebeelde gegevens, waaronder producten, foto’s, illustraties, teksten, grafisch materiaal, handelsnamen, logo’s en woordmerken zijn eigendom van of in licentie bij HomeShopper BV en worden beschermd door auteursrecht, merkenrecht en/of enig ander intellectueel eigendomsrecht. De hiervoor genoemde rechten gaan op geen enkele wijze over op (rechts)personen die toegang krijgen tot deze site..

Het is de gebruiker van de site niet toegestaan de inhoud van de site te vermenigvuldigen, door te sturen, distribueren, verspreiden of tegen vergoeding beschikbaar te stellen aan derden, zonder voorafgaande schriftelijke, toestemming van HomeShopper BV behalve voor zover strikt noodzakelijk is voor het raadplegen van de website.

Merken
Alle woord- en beeldmerken op deze site zijn eigendom van HomeShopper BV/Luxell SA, tenzij anders aangegeven. Zonder schriftelijke toestemming van HomeShopper BV is het niet toegestaan gebruik te maken van deze merken.

Voor meer informatie gaat u naar de klantenservice door middel van een e-mail of middels het contactformulier

bestelling, levering & betaling